Scope Markets İletişim ve Destek
Aracının iletişim kanallarını nerede yayınladığı — ve bu bağımsız sitenin sizin için yapamayacağı şeyler.
Bir İşlem Hesabı Açın →Scope Markets Web sitesinde ve müşteri alanında, grup şirketleri bazında sıralanmış canlı sohbet, e-posta ve telefonla iletişim kanallarını yayınlamaktadır; lütfen müşteri sözleşmenizde belirtilen şirket için gösterilen kanalları kullanın. Hesaba özgü sorular yalnızca aracı kurum tarafından yanıtlanabilir — bu bağımsız site hiçbir hesaba erişim hakkına sahip değildir.
Aracıya ulaşmak
- Scope Markets İletişim kanallarını kendi web sitesinde ve müşteri alanında yayınlamaktadır: canlı sohbet, bir e-posta adresi ve telefon numaraları; bunlar grup şirketleri bazında listelenmiştir.
- Müşteri sözleşmenizde belirtilen şirket için gösterilen güzergâhları kullanın — bu grup birkaç farklı tüzel kişiliği yönetmektedir ve her biri kendi destek masasını ve kayıtlı adresini yayınlamaktadır.
- Para veya kimlikle ilgili her şey — kimlik doğrulama belgeleri, bekleyen bir para çekme işlemi, şifre sıfırlama — mutlaka aracı kurum üzerinden gerçekleştirilmelidir; çünkü hesabınızı yalnızca aracı kurum görebilir.
- Hesapla ilgili soruların yazılı kaydını tutun. E-posta, sohbet penceresinin aksine bir iz bırakır; bu durum, bir fon talebinin beklenenden uzun sürmesi halinde önem kazanır.
- Bu site bağımsızdır: herhangi bir hesaba erişemez, para transferi yapamaz, para çekme işlemini hızlandıramaz veya broker adına hareket edemez.
Hangi soru için hangi yol
| Güzergâh | Uygun olduğu alan |
|---|---|
| E-posta | Doğrulama belgeleri ve yazılı kayıt gerektiren her türlü husus |
| Telefon | Açık bir pozisyon veya takılan bir para yatırma işlemiyle ilgili acil sorular |
| Hesap alanı | Hesabınızla ilişkili beyanlar, fon geçmişi ve iletişim seçenekleri |
Sıkça sorulan sorular
Türkiye'den Scope Markets ile nasıl iletişime geçebilirim?
Aracı kurumun yayınladığı kanallar aracılığıyla — canlı sohbet ve iletişim sayfasındaki e-posta adresi — ayrıca kuruluşunuz için hesap alanında gösterilen iletişim seçenekleri yoluyla.
Bu site, bekleyen bir para çekme işlemiyle ilgili yardımcı olabilir mi?
Hayır. Hesabınızı yalnızca aracı kurum görebilir ve bu hesap üzerinden işlem yapabilir. Para çekme taleplerinizi yazılı olarak destek ekibine iletiniz.
Türkiye'de bir "Scope Markets" ofisi var mı?
Grup, kendi iletişim ve yasal bilgiler sayfalarında her bir tüzel kişilik için kayıtlı adresleri yayınlamaktadır; markanın Türkiye’de SPK lisansı bulunmadığından, sizin için geçerli olan adres, müşteri sözleşmenizde belirtilen şirketin adresidir.